Politica de rambursare

SE INTOARCE

----

Politica noastră durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit, iar etichetele intacte, nedesfacute. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articolele personalizate, produsele pe măsurători și produsele la comandă nu pot fi returnate.

Rețineți că toate produsele noastre, cu excepția colecției „Essentials”, sunt ajustate după măsurătorile dvs. și realizate pe măsură, și nu pot fi returnate.

In cazul in care potrivirea este prea larga, pentru masuratori gresite aveti posibilitatea de a trimite articolul inapoi pentru o ajustare suplimentara, gratuit (cu exceptia costului de livrare care este suportat de client).

Articole suplimentare care nu pot fi returnate: * Carduri cadou * Produse software descărcabile * Unele articole de sănătate și îngrijire personală.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare, precum și o poză care să ateste starea produsului.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului. Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)

* Orice articol care nu se află în starea sa originală, este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre.

* Orice articol care este returnat la mai mult de 14 zile de la livrare

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, în termen de 14 zile lucrătoare.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar din nou. Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la office@blacklabel-brand.com.

Articole de vânzare (dacă este cazul)

Doar articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate articolele de reducere și articolele cu preț redus nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la office@blacklabel-brand.com și trimiteți articolul dvs. la: Str. Nicolae Balcescu nr. 98, Galati, Romania (doar dupa ce ne-ati contactat si ne-ati trimis poze)

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou. În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare, sau persoana care a primit cadoul a primit comanda pentru a vi-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.

Transport

Pentru a vă returna produsul, trebuie să vă trimiteți produsul prin poștă la: Str. Nicolae Balcescu 98, Galati, GL, 800001, Romania. Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol de peste 75 de euro, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.